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Stage / Chef de produit H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Description du poste

Métier

Marketing - Chef de produit

Intitulé du poste

Stage / Chef de produit H/F

Contrat

Stage

Temps de travail

Temps complet

Durée du contrat

6 mois

Contexte/Description de la mission

SoLocal Group, est N°1 européen de la communication digitale locale.
Grâce à de puissants médias (PagesJaunes, Mappy, Ooreka et A Vendre A Louer) et à des partenariats noués avec des acteurs Internet de premier plan, tels Google, Bing (Microsoft), Yahoo! et Apple, SoLocal Group se classe parmi les top 10 des sites les plus visités en France. Avec une moyenne mensuelle de 27,2 millions de visiteurs uniques (moyenne mensuelle établie entre les mois de janvier et de décembre 2016) sur Internet fixe et mobile, plus de 1 internaute sur 2 visite un site du Groupe en France.

En 2016, le Groupe a généré plus de 2,4 milliards de visites, dont 45% provient d'équipements mobiles.

SoLocal Group a généré un chiffre d'affaires de 812,3 millions d'euros en 2016, ses activités Internet et Imprimés & Vocal représentant respectivement 80 % et 20 %.
Dans le cadre de sa politique diversité, SoLocal Group étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.

Contexte service / direction :
Au sein de la Direction de l'Excellence Opérationnelle, l'Agence Digitale et Multicanale a en charge l'activité du site e-commerce « Mon agence en ligne » de PagesJaunes.
Intégrée comme une véritable entreprise au sein du Groupe, l'équipe e-selling a pour missions de capter de nouveaux clients par le biais du digital et de mieux traiter ses clients dans un contexte omnicanal.
Notre ambition : Porter des offres adaptées aux besoins des professionnels, tester de nouveaux modes de vente et de relation client pour faire vivre à nos clients une expérience unique avec PagesJaunes.

Missions :
Placé(e) sous la responsabilité du responsable marketing client et produit, le/la stagiaire aura pour missions :

• Nous aider à améliorer la connaissance de nos clients et la performance de nos produits et services
o Suivi & analyse hebdomadaire et mensuelle de la performance commerciale des produits e-boutique
o Analyse du parc client : mix activités, panier moyen, produits, ancienneté
o Bilan mensuel des résultats du questionnaire en ligne de satisfaction client

• Nous aider à améliorer les parcours d'achat
o Benchmark, veille concurrentielle et suivi des bonnes pratiques du secteur du e-commerce
o Participation à la définition de personae / profils type de client pour personnaliser l'expérience d'achat : qui ils sont, ce qu'ils veulent, ce dont ils ont envie selon leur étape dans le parcours (découverte, évaluation, décision)
o Participation aux actions de refonte UX / Design du site e-boutique et AB Testing

• Mettre en œuvre les actions de fidélisation client
o Contribution à la définition du plan marketing relationnel
o Elaboration et suivi des campagnes de marketi

Profil

Niveau études Bac +5, formation universitaire ou école de commerce, spécialisée dans le Marketing digital.

Vous faites preuve d’un excellent relationnel, vous êtes dynamique et rigoureux.

Autonome, vous avez le sens de l’initiative ainsi qu’un bon niveau d’adaptabilité  dans un environnement start-up.
Idéalement expérience sur un site e-commerce

Compétences attendues

Très bonnes capacités analytiques (définition et suivi de KPIs, analyse des comportements et usages) Aisance rédactionnelle

Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Powerpoint)

Connaissance de Google Analytics

 

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)

Lieu

204 rond-point du Pont de Sèvres 92649 BOULOGNE-BILLANCOURT cedex


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