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Responsable télévente en Détachement 6 mois H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Description du poste

Métier

Commercial / Vente - Responsable télévente

Intitulé du poste

Responsable télévente en Détachement 6 mois H/F

Contrat

Detachement

Temps de travail

Temps complet

Durée du contrat

6 mois

Contexte/Description de la mission

Rattachement hiérarchique : Directeur Agence Télévente
- Anime, accompagne et forme une équipe de vendeurs sédentaires dans leurs démarches de développement du chiffre d'affaires
- Anime les vendeurs sous sa responsabilité : assure le développement de leurs compétences techniques, procède à leur évaluation, détecte les potentiels
- Répartit la charge de travail au sein de ses équipes en fonction des priorités fixées par l'agence
- Est garant du respect des instructions de vente ainsi que de la démarche commerciale
- Assure le suivi régulier de l'activité de son équipe et réalise le reporting
- S'assure de la qualité des réponses données aux clients ou prospects dans le cadre des procédures de traitement définies.
- Développe une compétence sur les clients confiés : concurrence, marché, produit, parcours, consommateur

Profil

Bac 3/4 minimum de formation commerciale
- Expérience d'encadrement dans le domaine commercial fortement souhaitée

- Animé(e) par le challenge, passionné(e) par le développement commercial, vous faites preuve de maturité et de leardership.
- Qualité relationnelle, rigueur, autonomie.  

Compétences attendues

- Conduite de réunion
- Animation de formation
- Accompagnement/Coaching
- Connaissance de l'écosystème web/mobile/print
- Connaissance des règles de gestion de paiement et après-vente
- Connaissance de l'offre produit
- Expertise sectorielle
- Discours commercial/Technique de vente
- Techniques de communication
- Ecoute
- Capacité organiser l'activité
- Orientation Client
- Capacité d'anticipation, réactivité
- Sens du résultat
- Travail d'équipe  

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Nord-Pas de Calais, NORD (59)

Lieu

  LILLE