Moteur de recherche d'offres d'emploi Solocal Group

Administrateur / Développeur Salesforce expérimenté H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Description du poste

Métier

Informatique - Développeur

Intitulé du poste

Administrateur / Développeur Salesforce expérimenté H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Contexte/Description de la mission

Dans ce contexte, le centre de service Salesforce de la DSI de SoLocal recherche un administrateur / développeur Salesforce expérimenté.

L'administrateur / développeur Salesforce intervient :

- dans l'analyse des besoins et dans la proposition de solution la plus proche possible du standard Salesforce.
- dans la mise en œuvre : administration / configuration / développements Salesforce – tests unitaires / d'intégration – livraison dans les différents environnements jusqu'à la mise en production.
- dans la résolution d'incident en support Niveau 3 lorsqu'il est sollicité par la chaine de soutien Solocal.
- dans la veille, le maintien et le renforcement des connaissances fonctionnelles et techniques Salesforce au fil des versions de Salesforce et dans l'aide à la montée en compétences des équipes internes déjà en place.

Analyse des besoins métier :

Analyser les besoins et faire une proposition de maquettes en restant au plus proche du standard Salesforce.
Evaluer la charge de travail nécessaire pour mettre en œuvre la solution retenue.
Animer ou contribuer aux ateliers de travail avec les directions fonctionnelles ou des key users.
Coordonner ou participer à l'instruction du dossier de lancement de projet (lorsque nécessaire)

Mise en oeuvre :

Administrer / configurer / développer sous Salesforce.
Suivre les demandes de corrections et d'évolution qui lui sont assignées dans les sprints de développement (méthode agile scrum).
Gérer des livraisons en collaboration avec un autre interne de l'équipe.
Préparer les mises en production (change set) et mettre en production en collaboration avec un autre interne de l'équipe.
Maintenance corrective / support Niveau 3

Contribuer au support Niveau 3 (expert) de l'application en production.
Analyser les incidents confiés et les corriger à chaud ou en planification la correction.
Veille

Prendre connaissance des nouvelles fonctionnalités livrées dans les nouvelles versions de Salesforce.
Etre force de proposition vis-à-vis des directions fonctionnelles.
Aider à la montée en compétences des équipes internes sur Salesforce (formation, démonstration, communication sur de nouvelles fonctionnalités).

Description des activités

Client de Salesforce depuis 2012, SoLocal a déployé largement Salesforce au sein de ses équipes de Vente Terrain, Télévente, et Relation Client les modules Salescloud et Service Cloud. Nos équipes Marketing utilise la solution Marleting Cloud et nous avons pour projet de déployer en 2018 auprès de nos clients notre nouvel espace client basé sur Community Cloud.

Profil

• De formation Bac +4/5 et expérience d'au moins 3 ans sur une fonction similaire ou approchante.

Savoir être

·          Réactif,

·          Rigueur,

·          Dynamique,

·          Capacité d'adaptation et  souplesse,

·          Doté de bonnes capacités d'analyse et d'un esprit de synthèse,

·          Responsable et force de proposition,

·          Esprit d'équipe,

·          Capacité d'animation et de motivation d'équipes en mode non hiérarchique,

·          Très bon relationnel et sens du service.

 

Compétences attendues

·          Formations Salesforce ADM201 (obligatoire) / ADM211 (souhaitée)  / DEV402 (obligatoire)  / DEV450 (souhaitée).

·          Idéalement, certifications Administrateur et Platform App Builder.

·          Connaissance des modules

o    Sales Cloud (obligatoire)

o    Service Cloud (souhaité)

o    Community Cloud (obligatoire)

o    Marketing Cloud (souhaité)

·          Connaissance des développements Lightning (Lightning experience, Lightning components, …)

·          Solides connaissances en Javascript

·          Bonne connaissance de l’intégration HTML / CSS ( en particulier responsive design )

·          Connaissance d’une méthode agile (idéalement SCRUM).

·           Expressions orale et écrite irréprochables.

 

 

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Aquitaine, GIRONDE (33)

Lieu

Eysines